Queremos que tu compra sea perfecta. Si necesitás realizar un cambio o devolución, podés hacerlo de forma simple:
📩 1. Escribinos por mail
Enviá un mail a [email protected] dentro de los 10 días de haber recibido tu pedido con la siguiente información:
*Número de pedido
*Nombre y Apellido
* Producto que querés cambiar o devolver
* Motivo (talle, modelo, etc.)
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⏳ 2. Te respondemos
Dentro de las 24 a 48 hs hábiles vas a recibir las instrucciones para continuar con el proceso.
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📦 3. Envío de la prenda
Una vez coordinado, deberás enviar el producto en las siguientes condiciones:
* Sin uso
* Con etiqueta
* En perfecto estado
👉Los costos de envío por cambio corren por cuenta del cliente
👉En caso de devolución, el envío es sin costo. Del importa a devolver se excluyen los gastos de CORREO. Se devolverá sólo el importe pagado por las prendas.
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🔄 4. Resolución
Una vez recibido el producto:
* Procesamos el cambio o devolución dentro de los 2 a 4 días hábiles.
* Te enviamos el nuevo producto o realizamos el reintegro correspondiente.
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💬 ¿Necesitas ayuda?
Podés escribirnos por WhatsApp para consultas, pero el proceso de devolución se gestiona únicamente por mail para ayudarte mejor.
Si estas en CABA o cerca, siempre sos bienvenida a acercarte al showroom para hacer el cambio de manera prescencial.
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Elegí tranquila:
Si no es perfecto, lo cambiamos.
